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Dúvidas
Frequentes

Como funciona o programa Sócio Tigrão do Vila Nova FC?

O Sócio Torcedor é um programa de relacionamento e vantagens entre o Vila Nova FC e seus torcedores. O torcedor que se cadastrar no programa e contribuir mensalmente ou anualmente poderá usufruir de todos os benefícios e vantagens oferecidos pelo Clube, especialmente a entrada em jogos em que o Vila seja mandante, descontos em produtos e serviços junto a parceiros comerciais e outras vantagens previstas em cada um dos planos existentes.

Se aderir ao Sócio Tigrão já posso entrar hoje em uma partida de mando do Vila?

O torcedor que se cadastrar hoje terá acesso direto ao estádio em jogos de mando do clube assim que o Vila Nova FC receber a confirmação do pagamento da primeira mensalidade. Por isso, caso deseje aderir ainda hoje, a melhor opção é fazer a adesão ao programa optando pelo pagamento por cartão de crédito, para o qual a liberação é quase imediata, apesar do limite de segurança falar em até 24 (vinte e quatro) horas. Se optar pelo pagamento da mensalidade via boleto bancário, a autorização para acesso aos jogos ficará condicionada à confirmação do pagamento pelo banco, fato que poderá demorar até 72 (setenta e duas) horas. Assim que o pagamento for confirmado, o acesso será liberado.

Como faço para me cadastrar no Sócio Tigrão?

O cadastro pode ser feito através do site www.sociotigrao.com.br, em nossa central de atendimento* ou pelo nosso Whastapp (62) 98343-7324 com horário de atendimento de segunda a sexta das 9hs às 18hs e aos sábados das 09hs às 13hs.
*Consulte o endereço de nossa central de atendimento no rodapé do site.

Qualquer pessoa pode aderir ao Sócio Tigrão?

Qualquer torcedor do Vila Nova FC que possua um CPF válido pode se tornar Sócio Torcedor, bastando fazer cadastro no Programa. O Sócio Torcedor menor de 18 (dezoito) anos somente poderá se cadastrar no Programa se for autorizado pelos seus pais ou responsáveis.

Ainda não recebi meu boleto de pagamento. O que devo fazer?

A qualquer momento você poderá entrar na área restrita ao Sócio Torcedor no Site Oficial, solicitar e imprimir a segunda via do boleto e providenciar o pagamento pela internet, ou em qualquer agência bancária até a data de vencimento. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central pelo Whatsapp (62) 98343-7324.

Perdi o boleto de pagamento. O que devo fazer?

Você pode entrar na área restrita ao Sócio Torcedor no Site Oficial, solicitar e imprimir a segunda via do boleto e providenciar o pagamento pela internet ou em qualquer agência bancária até a data do vencimento. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central pelo Whatsapp (62) 98343-7324.

Esqueci de pagar uma parcela e estou com o boleto vencido. O que devo fazer?

Você pode entrar na área restrita ao Sócio Torcedor no Site Oficial, solicitar e imprimir a segunda via do boleto e providenciar o pagamento pela internet ou em qualquer agência bancária até a data do vencimento. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central pelo Whatsapp (62) 98343-7324.

Posso alterar a forma de pagamento?

Sim. Você pode providenciar a troca da forma de pagamento através da nossa central de atendimento ou por nosso Whatsapp (62) 98343-7323.

Preciso renovar meu plano ou a renovação é automática?

Sim. Você pode providenciar a troca da forma de pagamento através da nossa central de atendimento ou por nosso Whatsapp (62) 98343-7323.

Como faço para migrar de plano?

Para realizar a migração de plano, acesse nosso site: www.sociotigrao.com.br
Clique no link SUA CONTA, com seus login e senha.
Após ter realizado o acesso em sua conta, clique em RENOVAR para migrar e ter um UPGRADE de plano.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central pelo Whatsapp (62) 98343-7324.

Posso entrar nos jogos do Vila Nova FC com meu cartão do Sócio Tigrão?

Sim. O Cartão possui chip que é automaticamente carregado quando você está adimplente. Dessa forma, você não precisará mais de ticket de papel e poderá entrar no Estádio, apenas passando o Cartão na catraca pra ter acesso ao Estádio em dias de jogos.

Qual é o prazo de recebimento do cartão?

Os cartões são emitidos na central após a confirmação de pagamento da primeira parcela do seu plano.

No dia do jogo consigo retirar meu cartão?

Sim. A central do Sócio Tigrão ficará aberta até 30 minutos antes do início da partida.

O que faço se perdi meu cartão do Sócio Tigrão?

Comunique imediatamente a central de atendimento pelo nosso Whatsapp (62)9 8343-7324 e registre a solicitação de um novo cartão. Para a emissão de um novo cartão será cobrada taxa de R$ 10,00, pago por meio de boleto bancário.

Como podemos te ajudar?

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